Tento hotel již nikdy více, v žádném případě neodpovídá 5*.

Katastrofa za 13 let na dovolene v Bulharsku tak to je nejhorši hotel,co se tyče sluzeb,stravovani,obslouhy.

Rozhodli sme sa pre tento zajazd kvôli slovenskemu/českemu delegátovi. Na letisku bol anglicky hovoriaci delegát. Naša delegátka nebola v tom čase prítomná. Bolo potrebne jej viackrat pripomenúť aby nezabudla na náš transfer na letisko. Sklamanie.

Pěkný hotel,ale špatné služby. Např. v 5 hv. hotelu drinky v baru do plastových kelímků to je tedy úroveň. Hygiena v jídelně také špatná, pečivo berou lidi rukama, špinavé ubrusy, navíc na vše fronta, na zemi nepořádek. Jídelníček není pestrý, sladkosti skoro vůbec, doplňování jídla též špatné. Zkrátka nevím, proč uvádíte v nabídce, že je tento hotel pro náročné.

Zájezd bez problémů, delegátka super,jen v den odjezdu bez oběda, nechápu v jiných hotelech dostaly oběd, a byly levnější....jinak personál ochotný, jídlo,velký výběr....pokoj Krásný, velký, jinak velká spokojenost, už jsme tam byly podruhé...

Hotel je na hezkém místě, hned u pláže, což je asi to jediné, co bylo dobré. Hotel už vyžaduje renovaci, více úložného mista na pokoji, třeba komodu. Personál hotelu nestačil na hbytou obsluhu ani u baru ani v restauraci. Obsluha u bazénu brala lidem, když si byli v bazénu zaplavat, jejich slunečníky, i když byly pod nimi na lehátkach jejich osobní věci. Hotel nemá dost slunečníků k lehátkům u bazénu, ani lehátek, navíc nevychovaná hotelová klientela zabírá už zabraná lehátka, předbíhá u baru i na recepci a nedodržuje příkazy hotelu na to v jakém oblečení se má chodit do restaurace, takže jsme byli svědky několika hádek hostů s personálem. K naší hrůze jsme také dvakrát viděli na chodbě a v uvítací hale u recepce lidskou stolici. Animační program vyvěšen v recepci byl neplatný, což nám řekl manažér recepce, ale za celý týden našeho pobytu ho nikdo nesundal.

V informacích, které jsme obdrželi na letišti bylo uvedeno, že můžeme okamžitě čerpat služby all inclusive. Bohužel to nebyla pravda. Do hotelu jsme přijeli v 9,30 dopoledne a pásku k čerpání služeb nám dali až ve 12,00. Nedostali jsme informační brožuru o oblasti. Kapacita jídelny nebyla dostatečná, nebylo místo na sezení. Stály se fronty na jídlo a pití ,které naléval personál. Doplňování jídla bylo velmi pomalé. Klimatizace v jídelnách nefungovala dostatečně, což při venkovních teplotách 36 stupňů byl dost problém. Hotel je sice starší, ale byl čistý a uklizený. V případě problému jednal personál poměrně rychle. Rozpis animačních aktivit sice visel na nástěnce, ale nebyl platný, což konstatoval i manažer hotelu. Bohužel za celou dobu pobytu(týden) se nic nezměnilo. V hotelu jsou 3 bary, kde bylo možné v průběhu dne získat tekutiny. Jeden však otevíral až od 17 hodin do 23,00. Další dva nepokryly přes den poptávku velkého množství ubytovaných nervózních turistů. Na osobu byl limit 2 drinky, podávané v platových neekologických kelímcích (2dl) naplněných jen z poloviny. Zvláště bar u bazénu, kde se stály nepřehledné fronty, byl zdrojem konfliktních situací. Zakoupili jsme výlet katamaránem do Sozopolu s prohlídkou města. Průvodce nemluvil příliš dobře česky, informací bylo málo, prohlídka města trvala necelé 2 hodiny. Oběd v ceně byl dostatečný. V následujícím volnu jsem navštívili doporučenou místní pláž, kde byly velké vlny. Celkově mě výlet do Sozopolu zklamal.

trochu zmatky při příjezdu i odjezu, delegátky a řidič měli 3 seznamy a každý byl jiný, Zazrakem jsme se na letiště dostali včas. V hotelu díky hostům tmavé plati a fotbalistům a díky hudbě byl značný rámus a to i po 23 té hodině. Jinak dobré, místo hotelu výborné, strava dobrá.

Super, vše v pořádku.Diky Mohu jen doporučit .

Zájezd byl nádherný,nezapomenutelný,služby delegáta perfektní. Na místo se určitě s cestovní kanceláří ČEDOK vrátíme. Děkujeme.