Velký a pěkný hotel. Na pláži velmi často řasy. Neochotný personál. Vzhledem k vysokému počtu ubytovaných občas nebyly k dispozici čisté ručníky.

Výborný odpočinkový týden. Krásné počasí, milí lidé. Hotel s maximálním pohodlím i přes velký resort a mnoho hostů. Pozor!!! Pro lepší zážitek z pobytu nutno stáhnout aplikaci hotelu, ve které zjistíte kompletní služby (většinu třeba rezervovat). Děkuji Čedoku za milou odpočinkovou dovolenou.

Celkově jsme byli se zájezdem spokojeni a pobyt jsme si užili. Nicméně kvalita služeb ne vždy odpovídala standardu 5* hotelu a je zde několik oblastí, kde by bylo potřeba zapracovat a doladit detaily. Velkým plusem je široký výběr stravování v rámci all inclusive a také pestrá nabídka alkoholických i nealkoholických nápojů. Hotel nabízí velmi bohatý animační program, který je však poměrně hlučný. Na konci pobytu nás navíc nepříjemně překvapila situace, kdy jeden z animátorů oslovil moji sestru, vzal si její telefon s tím, že napíše recenzi. Takové jednání považujeme za naprosto neprofesionální a nepřípustné, recenze by rozhodně neměly být tímto způsobem ovlivňovány. Negativně hodnotíme systém zobrazování menu v barech a restauracích pouze prostřednictvím QR kódů. Pokud host nemá chytrý telefon, je pro něj prakticky nemožné se v nabídce orientovat. Stejný problém nastává i u rezervací do à la carte restaurací, které jsou možné výhradně přes mobilní aplikaci. Tištěné menu ani alternativní řešení hotel nenabízí. Situaci navíc zhoršovala často nefunkční hotelová Wi-Fi. V takových případech byl personál spíše neochotný a pouze odkazoval na QR kódy. Pro starší klientelu je tento systém naprosto nevhodný. À la carte restaurace však rozhodně doporučujeme, jídlo bylo velmi chutné. Velmi oceňujeme zóny adults only, jak na pláži, tak u bazénu i v části hlavní restaurace. Během pobytu se několikrát stalo, že došly plážové ručníky a jejich doplnění trvalo i několik hodin, což je u hotelu této kategorie poměrně překvapivé. Pokoj byl pěkný a prostorný, nicméně hned při příjezdu nebyl správně připraven pro tři dospělé osoby. Chyběla třetí postel a k dispozici byly pouze dvě sady ručníků a dva župany. Tento problém jsme museli opakovaně řešit. Doplňování vybavení fungovalo výhradně přes mobilní aplikaci, ale ani po zadání požadavku jsme ne vždy vše obdrželi, případně s velkým zpožděním. Situace s ručníky na pokoji byla obecně slabší stránkou pobytu. I přes standardní pravidlo, že ručníky odložené na zem mají být vyměněny, se často stávalo, že nebyly vyměněny vůbec, nebo byl jejich počet opět pouze pro dvě osoby místo tří. Někdy chyběly malé ručníky, jindy velké, a celkově servis nepůsobil konzistentně. To vedlo k tomu, že jsme si museli ručníky i další vybavení opakovaně doobjednávat přes aplikaci, což u 5* hotelu nepůsobí příliš komfortně. Jednou se nám dokonce stalo, že za celý den neproběhl úklid pokoje, a od té doby jsme začali objednávat i úklid přes aplikaci. Opět bych toto nečekala u hotelu s 5*. Naopak velmi pozitivně hodnotíme dobře vybavenou posilovnu, kavárnu a večerní bary, zejména English pub přímo v areálu hotelu. Na závěr bychom zmínili i organizaci transferu. Při příjezdu na letiště při odletu zpět do ČR nebyl řidič autobusu ochotný pomoci s vykládáním zavazadel z kufru. Této činnosti se nakonec ujali sami klienti cestovní kanceláře, což nepůsobilo příliš profesionálně.

Byly jsme s kamarádkou a hotel, služby, jídlo, pití, výlet, vše jsme si moc užily. Hotel je moc hezký, dostatek lehátek. Bylo příjemný, že je i vyhrazený prostor na pláži pro dospělé, i jídelna. Celkově hotel nás velmi mile překvapil. S delegátkou jsme byly na výletě Tipica Dominicana - krásný výlet. Není co vytknout, snad jen to, že to strašně rychle uteklo. Dominikánská republika mě velmi mile překvapila a určitě bych se chtěla ještě jednou vrátit, ale na delší dobu, týden je opravdu málo. Hotel určitě doporučím, velmi ráda. Pláž je nádherná, barva moře dokonalá.

Moc jsme si užili dovolenou. Klidně bych se tam chtěla vrátit s dětma.

K tomuto zájezdu a celkově resortu hotelu se nedá nic vytknout. Odpovídá 5*, není třeba připlácet unique, a to jsme nároční, pláž úžasná, řasy jsme měli jen lehce a vše se uklízí, moře neskutečné odstíny tyrkysových barev, písek bílý....dostatek lehátek , pro zastínění deštníky nebo palmy, bazény se ani nedají využít, všude bary,divadlo, skvělé jídlo, drinky alko i nealko, kávičky, zmrzlina a zmrzlinové roličky, na které se pořád stojí řada, jak jsou lahodné, rezort žije, skvělý je bulvár k večerním procházkám a pro nákup suvenýrů. Pokud preferujete klid, pak to není pro vás. Všude čisto a když chcete top fotky, pak nevíte, kde začít, každé foto je katalogové a vždy najdete místo, kde nikdo nebude kolem vás. Rozhodně doporučujeme zájezd na Saonu, měli jsme VIP, takže nás bylo jen cca 20 osob. Jednoznačně hotel Lopesan doporučujeme i náročným klientům, a to i rodinám s dětmi.

Zájezd byl naprostá pecka.Doporučuju všem,co si potrpí na maximální komfort.Personál a vůbec všichni místní lidé byli milí, přátelští a velice ochotní 😉

byl jsem velmi spokojen

Spokojenost....

Nádherný hotel, vynikající služby. Velký pokoj s moderním zařízením. Denně doplňovaný minibar na pokoji v rámci all inclusive. Díky hotelové aplikaci jsme si mohli předem vybírat z menu a rezervovat místa v ala carte restauracích, kterých je tolik že jsme je ani nestačili za týden všechny navštívit. Velmi krásná tropická zahrada. Bary na pláži, kde měli skvělé koktejly. S dětmi jsme si užili i hotelový akvapark a zmrzlinu v cukrárně Iceberg přímo u akvaparku. Služby delegátů byly také bezchybné. Určitě bychom jeli znovu, tentokrát alespoň na 14 dní.