Velmi kvalitní hotel. Veškerý personál na jedničku, všichni maximálně ochotní s čímkoliv pomoci a usměvaví. Skvělý výběr jídla (několik druhů masa, a příloh při obědě i večeři. Samostatný kout s grilováním. Samozřejmostí ovoce, zelenina, vše čerstvé a z kvalitních surovin. Zákusky jsme lepší snad nikde nejedli. Snídaně na jedničku. Výborné fresh džusy. Namíchají Vám snad jakýkoliv drink a i když se jedná o jejich místní alkohol, nedá se absolutně nic vytknout. Chuťově vše perfektní). Co nás zklamalo bylo ubytování, dostali jsme pokoj, který absolutně neodpovídal nabídce, po příletu zpět do ČR řešíme s cestovní kanceláří. Pláž je prostorná, krásná. Za našeho pobytu moře trochu studenější, ale čisté. Bohužel celkový dojem kazí kameny ve vodě. Pro někoho, kdo jede prioritně k moři, tak se obávám, že může být zklamán. Už dle recenzí jsme měli obavy, realita však byla ještě horší. Od 3. dne nám vymezili úsek pláže, kde bylo kamenů méně. Nicméně musíte překonat tak desetimetrový pás a pak už máte krásné moře opravdu jako v Karibiku. Ale dostat se přes tento pás, když jsou velké vlny není vůbec nic příjemného. Určitě by pomohlo vybagrování, případně nějaká lávka, menší molo.

Hotel byl pěkný a celkem klidný ze začátku, potom tam přijeli rusi a bylo po klidu, jenže tomu hotel nezabrání. Služby byly na úrovni a jídlo dobré a rozmanité, každý by si vybral. Myslím si, že pro klienty co chtějí mít klid vhodný, ale pro ty co se chtějí bavit absolutně ne. Wifi v resortu velmi slabá a to byl zaplněn jen z poloviny. Úklid pokoje tak středně kvalitní. Pláž první dva dny jako karibik a poté moře 3 dny připomínalo vanu plnou odpadků a to nás velmi zklamalo. Takže po 3 dnech pobytu už se nám k moři ani nechtělo a čas jsme trávili u bazénů. Byli jsme na výletě v Marsa Matruh a byl fajn, delegátka Maria(Maruška) skvělá a velmi příjemná a ochotná. Po cestě zpět se nám porouchal minibus a skočili jsme v polovině cesty, naštěstí můj manžel měl rouming a tak kontaktoval našeho delegáta hotelu a poté hned volala Maruška a celou situaci zorganizovali perfektně, za to jim velké díky. Jen bych doporučila Čedoku aby při přesunu klientů používali minibusy v lepším stavu, protože ten náš byl na rozpadnutí, velmi vevnitř špinavý a příšerně smrděl, tento nechutný zápach močoviny a bůhví čeho dalšího jsme si dovezli na oblečení sebou. Jinak celkově hodnotím velmi pozitivně a musím přiznat, že mě Čedok velmi překvapil, jeho služby byly lepší než u Eximu. Také děkujeme za transfér limuzínou na letiště, bylo to m9c fajn. Takže v září s Vámi znovu na Jaz Crystal.

Květen zima a studené moře a všude se staví kolem hotelu.

Sezóna teprve začínala - zájezd v termínu od 9.5. - 16.5., takže v hotelu nebyly funkční veškeré služby (venkovní vířivky, bar spuntini, obchůdky), nicméně vše vynahradil přístup personálu hotelu k nám hostům, který byl na vysoce profesionální úrovni, skvělé jídlo a drinky. Na začátku sezóny určitě skvělé místo pro odpočinek od každodenního ruchu a shonu.

Zájezd v květnu do hotelu Cleopatra nebyl v porovnání s říjnem šťastná volba. Hotel nebyl na turisty připravený. Byly zavřené některé nápojové bary, snack bary,, zmrzlinárna, nebyly připravené postele s nebesy. Hotel je skvělý, ale ne v květnu. Doporučuji až červen.

Hotel je na první pohled moc hezký. Moderní, nový, čistý. Škoda, že už na recepci nás přivítaly otrávené výrazy, jako by jim vadilo, že vůbec přijíždíme. Po ubytování se dojem zlepšil. Pokoj byl krásný, prostorný a čistý, stejně tak koupelna. Jediné minus bylo umístění u dětského hřiště, takže jsme občas slyšeli hluk přes den a večer kolem deváté, kdy začínala dětská diskotéka. Dalo se to ale zvládnout. Přijeli jsme v předposledním turnusu, takže počasí už nebylo ideální. Bylo větrno a chladněji. Ráno i večer byla potřeba mikina. Do moře se dlouho nedalo kvůli obrovským vlnám, plavčík hlídal, aby se nikdo nepřibližoval. Koupat jsme se mohli až poslední dva dny. Moře je ale opravdu krásné – čisté, teplé, s bílým pískem. Na šnorchlování se tu však nic najít nedá. V areálu je víc bazénů, ale všechny byly ledové. Když se neohřejete ani na slunci, tak se tam prostě koupat nedá. Jeden vyhřívaný bazén by tady vyloženě pomohl. Dokonce i vířivka, která je zdarma, byla studená. Pro otužilce asi fajn, pro běžné hosty ne. A pak člověku dojde, proč jsou bazény pořád prázdné. Tohle všechno by se ještě dalo přehlédnout. Největší problém byla restaurace. Jídlo bylo dobré a kuchaři evidentně dělali maximum. Výběr byl velký. To, co celý dojem zničilo, byla obsluha. Číšníků bylo hodně, ale působili, jako by se jim nechtělo pracovat. Nikdo nepřišel nabídnout pití, nikdo se o hosty nezajímal. To by se možná dalo odpustit, ale čistota byla opravdu špatná. Stoly byly špinavé, ulepené a upatlané. Když stoly uklízeli, přelili je zbytky vody po předchozích hostech a utřeli je ubrouskem, který tam po nich zůstal. Ubrousky, které na stole vypadaly „čistě“, tam pak nechávali a vůbec je neměnili. Prostírání byla neustále špinavá. Když jsme si řekli o čisté, vzali ho někam za roh, něco s ním udělali a donesli ho zpět – pořád špinavé. Viděla jsem i to, že jim spadly čisté příbory na zem a rovnou je vrátili mezi ostatní. V tu chvíli se tam člověk opravdu štítí jíst. Bylo mi líto kuchařů, protože jídlo bylo dobré, ale to, co se dělo v obsluze, celý dojem úplně zničilo. Hotel je hezký a má potenciál, ale restaurace vše pokazila. Kvůli obsluze a hygieně bych se sem už nevrátila. Jedině v případě, že by vyměnili personál.

Hotel je exkluzivní. Líbí se mně pozvolné přístupy do bazénů, originál nápoje ze sklenic, žádné postmixové nápoje, plážové osušky bez nutnosti výdeje oproti kartě, vodní lůžka, bílý písek, který nepálí do nohou, krásné čistě moře, i když někdy divočejší s více vln, velký výběr z jídel, opravdu velmi prostorné pokoje, bidet v koupelně.

Úžasné služby, všichni pracovníci hotelu byli stále dobře naladěni. Jídlo naprosto skvělé, plavčíci se nám věnovali i našim dětem, výborné drinky, krásný čistý pokoj, celému hotelu bych nic nevytkla, pláž čistá akorát byly velké vlny, což ale nikdo neovlivní, přestože byla červená vlajka, do moře se chodit mohlo, ale s velkou opatrností. V okolí hotelu nic není, je možnost výletů, ale nevyužili jsme, tak nemohu hodnotit.

Príma zájezd. Negativa v cestování do Egypta spočívají v nočních odletech.

Zájezd byl na vysoké úrovni,vřele doporučuji