Příjemný a pohodlný hotel, hezké pokoje, dobré jídlo, milí zaměstnanci, poloha hned u pláže a kousek od autobusové zastávky, takže se dá jet na výlet i bez auta. Delegátka milá, na úvodní schůzce hezky představila ostrov, nicméně její instrukce k místu srazu na objednaný výlet byly nedostatečné, nemohly jsme místo najít a byla to pro nás velmi stresující situace, že přijdeme o drahý výlet. Delegátka po našem zavolání sice zkontaktovala průvodkyni a počkali na nás, ale šlo by tomu předejít - "projít bránou a nahoru" naznačuje, že je místo srazu v podstatě nadohled, přitom to bylo několik minut chůze klikatou cestou s odbočkami. Dále bych měla výhrady ke konceptu delegáta pouze na whatsappu - pro starší zákazníky bez znalosti angličtiny a bez chytrého telefonu je taková služba naprosto k ničemu a v popisu zájezdu o tom, že delegát není fyzicky přítomen, nebyla ani zmínka. Překládala jsem staršímu páru při check-inu i check-outu a vím, jak se cítili ztracení, protože sami se nedomluvili a delegát, jehož služby si platili, na místě nebyl.

Super

Hotel ma sve nejlepsi doby za sebou, nicmene to plne kompenzuje ochota a vstricnost personalu, poloha hotelu, skvele gastro sluzby. Rozhodne se vratime..

Skvělá lokalita. Velký pokoj. Průměrné stravování. Velmi slušný animační program. Hotel ale obecně působí docela zastarale - na mnoha místech jde vidět zub času.

Bylo to krásné. Spokojenost. Nikdy jsme tam nebyli a pokud by se opět naskytla šance se podívat na Lanzarote a vůbec Kanárské ostrovy v zimě leden-unor, letěli bychom opět. Jen ten vítr nás zaskočil. Věděli jsme o tom, ale kdo to nezažil, ten nepochopí. Moc děkujeme.

hotel perfektní, vše na 1, jen kámen úrazů je jídlo, velmi malý výběr, chutný, ale trochu mlsné dětičky nemají šanci na výběr, delegát jakub byl super, ale určitě jsme od čedoku zažili lepšího. Celkově jsme s čedokě velmi spokojeni

Při letu Praha - Arrecife nám poničili jeden kufr. Vyreklamovat na letišti se mi ho nepodařilo, protože přepážka na reklamace zavazadel byla zavřená a nikdo tam nebyl. Váš delegát Jakub Dostál mi ještě na letišti řekl, že je to v pohodě, že na to mám 30 (!!!) dní. Pojišťovna ERV po mně chtěla protokol od Smartwings a tam hned v prvním kroce po mně chtěli protokol z letiště, který z výše popsaného důvodu nemám. A tím jsem skončil, viz.: "Vaší žádosti bohužel nemůžeme vyhovět. V souladu s Montrealskou úmluvou čl. 31.2: Pokud osoba, která je oprávněna přijmout zavazadlo, zjistí jeho poškození, musí po tomto zjištění vznést stížnost u dopravce nejpozději do sedmi dní ode dne převzetí podaného zavazadla." Což by znamenalo se dostavit na letiště znovu ještě během dovolené a hlavně v pracovní době přepážky "na reklamace zavazadel". Takže mi to pojištění zavazadel bylo vlastně na nic. J. Fux, zájezd č.13386202.

Super☆☆☆☆☆

Skvělý hotel čistý,voňavý všeho plno co se týká jídla,pití,animace celý den jak pro děti tak dospělé,skvele místo na procházky,jízdy na kole,perfektní výlety a hlavně úžasná profesionální delegatka Marcela Blahova

Na Lanzarote se doporučuji podívat už kvůli příznivým klimatickým podmínkám a zajímavé krajině sopečného původu. Doporučuji se vyhnout "nejkrásnější pláži ostrova" Papagayo, na kterou je velmi obtížný přístup a je přeplněná. Sousední pláž, která je volnější, je nudistická, svlékají se bohužel jen 60+. Hotel Sol je na evropské úrovni 4* max. 70.let, potřebuje nutně rekonstrukci kam se člověk podívá, vše otlučené, zastaralé, odřené, nemoderní. Složením hostů připomíná domov důchodců z Anglie a Německa. Animační programy tristní a ubohé. Jediná výhoda hotelu je blízkost pláže (pokud vyjdete zadním vchodem, máte pláž s lehátky za poplatek, jak jinak, cca 50 m). Líbil se nám výlet půjčeným autem na sopky (Montana Negra) s následným výšlapem a severní divoká pláž (Caleta de Famara). Jižní pláž je domónou all inclusive hotelů. Namísto Sol spíše doporučuji Aequora Lanzarote suites, který je cca o 50 let modernější a levnější (není ovšem u moře, musíte jít cca 500 m od recepce).