• Ako môžem požiadať o zmenu Zmluvy o zájazde?

• Aké sú lehoty na platby za zájazd a individuálne či doplnkové služby?

• Môžem si informácie o platbách zistiť aj sám/sama?

• Kedy a ako si môžem uzatvoriť cestovné poistenie?

• Aký produkt cestovného poistenia si mám vybrať?

• Kto mi môže poradiť s výberom vhodného cestovného poistenia pre môj zájazd?

• Kde môžem získať aktuálne informácie o vízových povinnostiach pri cestovaní do vybranej krajiny?

• Do ktorých krajín môžem cestovať iba s občianskym preukazom?

• Potrebujem nejaký doklad aj pre malé dieťa?

• Kedy dostanem podrobné informácie pred začiatkom zájazdu?

• Aké mám možnosti dopravy na letisko?

• Kedy, ako a kde prebieha registrácia pred odletom?

• Koľko batožiny si môžem vziať a koľko môže vážiť?

• Čo ak so sebou potrebujem mať viac batožiny a športové vybavenie?

• Aké sú podmienky prepravy kočíka v lietadle?

• Kedy dieťa cestuje zdarma?

• Kedy budem po prílete ubytovaný/ubytovaná?

• Kedy mi končí ubytovanie?

• Kedy mi začína stravovanie?

• Ako funguje hodnotenie služieb zákazníkmi?