V súlade s ustanovením § 14 zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa Čedok informuje zákazníka o možnosti riešiť prípadné spory
vyplývajúce zo zmlúv uzatvorených na území Českej republiky s Čedokom prostredníctvom subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov,
ktorým je Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, Praha 2, PSČ 120 00, internetová adresa
www.coi.cz
.
V prípade zmlúv uzatvorených na území iných členských štátov EÚ majú zákazníci možnosť obrátiť sa na Sieť európskych spotrebiteľských
centier, ktorých zoznam je dostupný na stránkach
ECC-Net
, prípadne na orgány alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov príslušné pre daný členský štát EÚ.